| imprese che impiegano, tra i propri addetti, specialisti ICT (incidenza %) | | 13.0 | 17.5 | 6.1 | 13.4 | 12.6 |
| imprese che hanno organizzato nell'anno precedente corsi di formazione per sviluppare o aggiornare le competenze ICT/IT dei propri addetti | | 15.5 | 18.3 | 9.3 | 16.5 | 15.5 |
| imprese che hanno un sito Web/home page o almeno una pagina su Internet (incidenza %) | | 78.9 | 85.1 | 67.9 | 70.1 | 73.1 |
imprese che forniscono agli addetti dispositivi portatili e connessioni mobili a Internet per scopi lavorativi (incidenza %) | | 64.4 | 78.6 | 74.8 | 58.8 | 62.6 |
| imprese che forniscono a più del 10% degli addetti dispositivi portatili con connessione mobile (incidenza %) | | 46.4 | 66.0 | 63.6 | 47.7 | 49.1 |
| imprese che forniscono a più del 20% degli addetti dispositivi portatili con connessione mobile (incidenza %) | | 27.1 | 47.3 | 46.6 | 34.7 | 33.4 |
| vendita on-line via web e/o sistemi di tipo EDI | | 12.1 | 8.5 | 3.9 | 21.4 | 16.3 |
| addetti che utilizzano computer connessi ad Internet almeno una volta la settimana (incidenza % sul totale addetti) | | 49.0 | 62.5 | 49.8 | 55.6 | 53.2 |
| addetti ai quali l'impresa ha fornito dispositivi portatili con connessione mobile (incidenza % sul totale addetti) | | 21.5 | 41.8 | 30.2 | 29.0 | 26.9 |
| imprese che acquistano servizi di cloud computing (CC) (incidenza %) | | 59.1 | 65.3 | 58.6 | 59.1 | 59.1 |
| Imprese che utilizzano la stampa 3D (incidenza %) | stampa 3D | | 9.9 | 0.8 | 2.3 | 2.0 | 4.7 |
| Imprese che utilizzano robotica (incidenza %) | robot | | 20.6 | 3.8 | 2.6 | 2.7 | 8.8 |
| robot industriali | | 17.4 | 1.2 | 2.0 | 1.0 | 6.7 |
| robot di servizio | | 5.6 | 3.3 | 0.9 | 1.9 | 3.1 |