| imprese che impiegano, tra i propri addetti, specialisti ICT (incidenza %) | | 14.0 | 20.0 | 6.6 | 14.1 | 13.4 |
| imprese che hanno organizzato nell'anno precedente corsi di formazione per sviluppare o aggiornare le competenze ICT/IT dei propri addetti | | 19.0 | 25.1 | 13.5 | 20.6 | 19.3 |
| vendita on-line via web e/o sistemi di tipo EDI | | 15.2 | 7.4 | 4.4 | 23.5 | 18.3 |
| addetti che utilizzano computer connessi ad Internet almeno una volta la settimana (incidenza % sul totale addetti) | | 52.6 | 62.4 | 49.6 | 57.9 | 55.8 |
imprese che hanno una politica di sicurezza ICT formalmente definita (incidenza %) | | 49.1 | 56.9 | 42.9 | 48.7 | 48.3 |
| imprese con un livello base di digitalizzazione | | 70.8 | 76.1 | 63.8 | 71.4 | 70.4 |
| addetti delle imprese con livello di base di digitalizzazione (incidenza %) | | 88.1 | 94.1 | 75.5 | 87.6 | 87.2 |
| Imprese che utilizzano robotica (incidenza %) | robot | | 19.1 | 2.3 | 2.4 | 3.4 | 8.7 |
| robot industriali | | 15.8 | 0.6 | 1.5 | 1.1 | 6.2 |
| robot di servizio | | 7.4 | 1.9 | 1.3 | 2.7 | 4.1 |