| imprese che impiegano, tra i propri addetti, specialisti ICT (incidenza %) | | 16.4 | 21.0 | 9.2 | 17.1 | 16.1 |
| imprese che hanno organizzato nell'anno precedente corsi di formazione per sviluppare o aggiornare le competenze ICT/IT dei propri addetti | | 18.3 | 17.7 | 11.8 | 17.0 | 16.9 |
| imprese che hanno un sito Web/home page o almeno una pagina su Internet (incidenza %) | | 77.2 | 82.8 | 66.2 | 68.2 | 71.4 |
imprese che forniscono agli addetti dispositivi portatili e connessioni mobili a Internet per scopi lavorativi (incidenza %) | | 62.7 | 75.1 | 72.0 | 56.7 | 60.5 |
| imprese che forniscono a più del 10% degli addetti dispositivi portatili con connessione mobile (incidenza %) | | 43.8 | 59.2 | 61.8 | 44.1 | 45.9 |
| imprese che forniscono a più del 20% degli addetti dispositivi portatili con connessione mobile (incidenza %) | | 23.6 | 41.2 | 43.2 | 32.8 | 30.7 |
| vendita on-line via web e/o sistemi di tipo EDI | | 10.0 | 7.8 | 4.5 | 18.8 | 14.2 |
| addetti che utilizzano computer almeno una volta la settimana (incidenza % sul totale addetti) | | 52.7 | 59.1 | 49.0 | 55.2 | 54.1 |
| addetti che utilizzano computer connessi ad Internet almeno una volta la settimana (incidenza % sul totale addetti) | | 43.2 | 55.9 | 45.1 | 50.1 | 47.6 |
| addetti ai quali l'impresa ha fornito dispositivi portatili con connessione mobile (incidenza % sul totale addetti) | | 17.8 | 36.4 | 27.7 | 24.6 | 22.8 |
| imprese che acquistano servizi di cloud computing (CC) (incidenza %) | | 21.0 | 28.2 | 18.1 | 24.1 | 22.5 |
| imprese che acquistano servizi di cloud computing, per tipo di servizio acquistato (incidenza %) | solo posta elettronica | | 3.2 | 4.6 | 2.8 | 2.3 | 2.7 |
| Imprese che utilizzano la stampa 3D (incidenza %) | stampa 3D | | 9.1 | 1.0 | 1.9 | 1.9 | 4.4 |
| Imprese che utilizzano robotica (incidenza %) | robot | | 19.3 | 1.9 | 2.2 | 3.3 | 8.7 |
| robot industriali | | 15.7 | 0.5 | 1.5 | 0.8 | 6.1 |
| robot di servizio | | 5.8 | 1.5 | 0.8 | 2.6 | 3.5 |