| imprese che impiegano, tra i propri addetti, specialisti ICT (incidenza %) | | 16.3 | 20.8 | 9.3 | 17.3 | 16.2 |
| imprese che hanno organizzato nell'anno precedente corsi di formazione per sviluppare o aggiornare le competenze ICT/IT dei propri addetti | | 12.8 | 18.4 | 8.3 | 13.8 | 12.9 |
| imprese che hanno un sito Web/home page o almeno una pagina su Internet (incidenza %) | | 78.3 | 81.7 | 61.4 | 69.6 | 72.1 |
imprese che forniscono a più del 5% degli addetti dispositivi portatili con connessione mobile (incidenza %) | | 64.9 | 73.9 | 77.1 | 63.2 | 65.4 |
| imprese che forniscono a più del 10% degli addetti dispositivi portatili con connessione mobile (incidenza %) | | 45.5 | 58.0 | 59.2 | 48.4 | 48.6 |
| imprese che forniscono a più del 20% degli addetti dispositivi portatili con connessione mobile (incidenza %) | | 23.5 | 37.9 | 35.2 | 33.1 | 29.9 |
| imprese che condividono in rete con fornitori e clienti dati sulla gestione della catena distributiva (SCM) (incidenza %) | | 10.5 | 9.6 | 8.1 | 12.6 | 11.3 |
| imprese con vendite e/o acquisti on-line nel corso dell'anno precedente (incidenza %) | | 46.6 | 43.8 | 40.4 | 50.2 | 47.8 |
| vendita on-line via web e/o sistemi di tipo EDI | | 10.1 | 6.7 | 2.8 | 16.4 | 12.5 |
| acquisto on-line via web e/o sistemi di tipo EDI | | 42.8 | 41.4 | 39.4 | 43.3 | 42.7 |
| addetti che utilizzano computer almeno una volta la settimana (incidenza % sul totale addetti) | | 48.7 | 53.1 | 39.8 | 51.7 | 50.0 |
| addetti che utilizzano computer connessi ad Internet almeno una volta la settimana (incidenza % sul totale addetti) | | 40.9 | 51.5 | 38.1 | 48.0 | 45.0 |
| addetti ai quali l'impresa ha fornito dispositivi portatili con connessione mobile (incidenza % sul totale addetti) | | 16.1 | 29.6 | 23.1 | 22.3 | 20.4 |
| imprese che utilizzano la tecnologia di identificazione automatica di persone o cose RFID (incidenza %) | | 14.5 | 18.9 | 6.9 | 12.5 | 12.7 |